E-Kaubandus Edasimüügiks


E-Kaubandus Edasimüügiks

Veebipõhised tehnoloogiad lubavad tagasisaadetavat raha hankida raskesti leitavaid osi, hoides inventarinimekirju maha vales kohas vales kohas ja lihtsustades siseoperatsioone. E-kaubanduse rakendamiseks on siiski palju takistusi. Tarnijad ja turustajad näevad oma peamist klienti, kes sageli ei tee Internetti.


Lisaks sellele ei pruugi ettevõtted sageli aja ja ressursse säästa uute süsteemide nõuetekohaseks planeerimiseks ja rakendamiseks.

"Järelturg on küps, väljakujunenud tööstus, millel on väga head ja tugevad mängijad," ütles Jakarta Järve, Icarz, Inc. "Me vaatame Internetti kui vahendit, mida saab protsesside täiustamiseks kasutada, nagu ka telefon., tegelik tegevus on auto osade müük. See ei tähenda, et varuosade turulelaskmine on veebis, vaid see, kuidas parandada kommunikatsiooni uute efektiivsuse kaudu. "

E-kaubandus ei ole uus turundusjärgne kontseptsioon. Elektroonilised varude haldamise ja tellimissüsteemid olid kättesaadavad ja laialt kasutusel kaua enne 90-ndate dot-comi buumit. Kuid Interneti populaarsus loonud veebituru, mis ohustas traditsioonilisi turustusmudeleid.

"Kuni pole võimalik veepumbasid läbi telefoniliini edasi lükata, ei hõlma järelturg äri-tarbija mudelit," ütles CARQUEST Pete Kornafel. "Seal pole tõesti ühtegi dot-comi, mis oleks vanade mängijatega, kuna brändi tunnustamine on uute klientide võitmise võti, ja tellise ja mördi olemasolu on kriitilise tähtsusega olemasoleva äritegevuse säilitamiseks. "

Kuid võrrandi teine ​​pool on laiendatud tootepakkumiste veebis võimalik. Hea näide sellest on Seyfer Automotive, Inc.-lt Seyfer Automotive, Inc., Cola. Wheat Ridge, kes kasutab Internetti haruldaste varuosade hankimiseks paljudele klassikalistele autodele ja vanematele sõidukitele, mis tulevad tema teeninduslaevade kaudu. "Internet on tõesti jumalakartlik, kui see tekib erialaosadele, "ütles Seyfer.

"B2C pakub ettevõtetele väga spetsiifilist võimalust parandada oma tipptasemel tulu, kogudes turuosa, mida neil ei ole oma füüsilise kohaloleku kaudu," selgitab CarParts Technologiesi turustusvõrgu president Ron Pyle.

Nagu paljud järelturul tegutsevad ettevõtted, on CarParts Technologies ka oma B2C-st eemal, müües Interneti-jaemüügikohad otse turundajale JC Whitney'ile. "B2C ei sobinud meie pikaajalise ärivahetuse strateegiaga," ütles Pyle. "Me ei oma oma täitmise ja levitamise infrastruktuuri, mis muutis väga keeruliseks kontrolli kulude üle. Kui peate lepingust välja jääma, on marginaalid väga õhukad."

Andmetele juurdepääs on võrdne efektiivsusega

On olemas kahte tüüpi teabe taastamise - tõuge ja tõmmake. Tõukemeetodiga levitate teavet ja teenusepakkuja on selle kohta midagi teinud.Tõmbemeetodis on teave alati olemas ja kasutajad saavad seda vajadusel leida. Ettevõtete sisevõrgud võimaldavad kasutajatel kärpida kontorimälukirju, vorme ja andmeid, mida nad vajavad - paranenud võrreldes varasema meetodiga, kus teave edastati kasutajatele, kes pidid seda vajalikuks pidama.

Mitmed järelturu osapooled loovad oma allprogrammi jaotusgruppide jaoks sisevõrgud ja ekstranetid. Süsteemid on loodud selleks, et filtreerida juurdepääs andmetele, lähtudes kasutaja identiteedist. Nende süsteemide eesmärk on ka suurendada tõhusust, kaotades prindikataloogide üldkulud ja jagades osade andmeid.

"Tänane e-kaubandus on tõepoolest uusimad turgude kontseptsioonid. Varem oli meil süsteeme, mis olid väga aeglased ja nõudsid suuri ühenduste katkestamise ooteid," ütleb Hermann.

NAPA AutoCare Centeri omanikuna / operaatorina nõustub Seyfer, et veebis olevate inventeerimisandmetega tutvumine on tohutu eelis. "Meie kaupluses on T-1 ühendus ja üheksa terminali. Teeninduse nõustajad, kes on väljaõppe saanud

"Veebisüsteemi süsteemi kasutuselevõtmine on palju odavam kui võrgul, kuna see jookseb välja brauserist ja veebisaidilt." vajab spetsiaalset riistvara või tarkvara. See võtab teie internalIT-ressursside jaoks palju survet, "ütles Pyle.

Seyfer kasutab seda punkti illustreerimiseks kokkupõrke remonditööstust. "Korpuste kauplused on pidevalt võitluses kindlustusseltside üle oma varaliste tarkvararakenduste kasutamisega. See on tohutu tõhusus, kui igal kauplusel tuleb paigaldada eraldi nõuete haldamise vahend."

" e-kaubanduse uus põlvkond annab meile võimaluse jagada andmeid ettevõtete vahel, samas kui varem oli igaüks väga spetsiifiline ja piiratud ulatuses tarkvara, "ütles Kornafel.

Online-osade katalooge saab väga tõhusalt täiendada selliste funktsioonidega nagu VIN-i sobitamine, mis lihtsustab tellimist ja aitab vältida kulukat tagasitulekut. "Tootmisharu peab minema kaugemale TransNetist ja EDI-ist. NewInternet-võimaldatud tehnoloogiad nagu Java on kerged ja töötavad mis tahes süsteemis" ütleb CompressorWorks, Inc, Malcolm Davidow.

"AAPEXis näitasime meie uut kanalijuhtimise tööriista, mis töötab veebis, kuid mida saab kohandada mis tahes keskkonnale. Eesmärgiks on vähendada rutiinsete äriprotsesside kulusid," ütles Pyle..

"Osade levik on tõsine probleem järelturul. Laua ja kataloogimise aeg on märkimisväärne. WallStreeti suurim kaebus meie tööstusele on aeglane varude käive," Davidowsaid.

Skeptikud

Mõned väidavad, et järelturul ei ole täielikult ära kasutatud uusi levitamise mõisteid ja võimalusi, mida pakub Internet. "Paljud ettevõtted alustasid e-kaubanduse rakendamist ja siis lõppesid pooleldi," Davidow ütles.

"Ma arvan, et e-kaubandus ei lahenda, sest varude asendamine andmetega ei vasta kunagi tööstusharudele 30 minuti jooksul või vähem," ütles Kornafel."See on peamine põhjus, miks B2C-ettevõtted ei suutnud pakkuda: keegi peab omama kohalikku poodi.

Torchiana Automotivein Drexel Hill Pae Joe Torchiana jaoks on kõige raskem asi internetis osade tellimisel puudu kvaliteedi tagamisel." Pole mõtet dollarit säästa, kui see osa läheb mitu nädalat hiljem ja jätab mu kliendi remont tööle rahulolematuks. "

Torchiana eelistab kutsuda oma kohalikku CD-d, kus ta saab isikupärastatud abi teadlikust vasturünnakust." Online kataloogid tee rohkem tööd tehnikutele, kellest paljud ei ole arvutipõhised. Lisaks sellele ei ole paljudel poodidel kiire Interneti-ühendus ega piisavalt arvuteid, et see on elujõuline võimalus. "

Veelgi enam, Torchiana usub, et hõlbustada juurdepääsu tehnilisele teabele, et tööstus on äärmiselt kinni jäänud. Näiteks on seadmete valmistajate poolt peatatud ettepanek pakkuda teenindusandmete versiooni lahendusena pardadiagnostikasüsteemile.

Mis töötab

Avatud arhitektuur, võime integreerida pärandplatvormide ja plug-and-play-vastuvõtmisega on kriitilised tegurid E-kaubanduse järelturu algatuste edukus.Töötajate ja paigaldajate jaoks on aeg sisuliselt tähtis. Interneti-lahendus võib olla tõhusam, kuid kui interfere pole intuitiivne, ei ole neil aega, et õppida, kuidas seda kasutada. Osade hankimine, hind on tõenäoliselt paigaldaja taseme juhtiv tegur.

"Tarkvarafirmaks peame kasutama lahendust, mis töötab meie kliendi olemasoleval ärimudelil. Youcan ei käia ja öelda, et maailm hakkab nüüd olema erinev, sest ma olen siin. Kõikidel meie tippjuhtkondadel on märkimisväärne kogemus kogu müügipiirkonna ja tarkvara arendamise valdkonnas. See võimaldab meil oma fookust säilitada. Kindlasti õpime igal päeval, kuid see ei ole töökoha koolitamine klientide kulul, "ütles Hermann.

Ettevõtted soovivad saada investeeringut kolme kuni üheksa kuu jooksul, kuna nad ei saa endale lubada ooteaega Enamik ettevõtteid ei taha tegeleda ka kolmandate osapooltega, kes on selle asemel võrgupartnerid, mitte tarkvara pakkujad.

"Keegi ei taha, et keegi oleks oma klientidega tehingute keskel, sest see tõstatab turvalisuse probleeme ja muudab teie turunduse terviklikkuse sõnum, "ütles Pyle.

Realities

Algkapital ei ole saadaval, nagu see oli kaks aastat tagasi, kuid seal on endiselt edukad tehnoloogiaettevõtted. Need on need, kellel olid selged strateegiad ja vastutus saavutades müügieesmärke ja näidates investeeringutasuvust.

"On liiga vara, et jõuda järeldusele Interneti-tehnoloogia mõju kohta järelturul. "See on julgustav, kui WD-d hakkavad otsustama oma programmirühmadest sõltumatult, sest see võtab protsessi lindist välja." [9] Peame leidma viise, kuidas tehnikud ja telefonivõrgustikud ja internetiühendus saada, ning me vajame tootjate toetust ja WDsto peaks seda tegema, "ütles Davidow.

Torchiana, kes teeb oma poest palju koolitust, märgib, et veeb on ikka veel tema kolleegidele mõju avaldanud. "Ma ei usu, et tehnikud mõistavad, kuidas Internetis nende töökohti mõjutab tulevik." E-õpe, online-osade tellimine ja online-tehnilised käsiraamatud on paljudel inimestel veel kaugel.

1990-ndatel hakkasid Interneti-võimalusi pakkuvaid võimalusi paremini kasutama hakanud, samas kui vanemad tuntud mängijad hakkasid oma äriplaane uuendama. Järsku oli sujuvamaks tarnijate ja tarbijate vaheline ühendus, mis hõlmas töökohtade, tööjaamade, telliste ja mördi jaemüüjate ebasoodsat olukorda. Plus, nobodyknew, milline mõju oleks tarbijate harjumusi.

Aja jooksul on ilmnenud, et Internet ei muutnud asju nii palju kui ennustatud, kuid ei kaottu. Tänaseks on see endiselt väga tõhus vahend tõhususe suurendamiseks ja uute klientide saavutamiseks ning paljud ettevõtted on edukalt integreerinud veebitehnoloogiad oma ärimudelitesse.

Prinditud mootorsõidukite järelturul tegutseva tööstuse liidri loal.

Videod Seotud Artiklid: Tarbijakaitseamet .